电商直播时代,淘宝第一主播薇娅到底有什么差异?_什么是权重

运营干货 2个月前 iowen
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2019年淘宝直播的第三年,伴随着越来越多新主播的到场和商家的不休试水,淘宝直播正悄然突起,并试图颠覆传统电商模式中人、货、场的交流玩法。

作为淘宝直播的初期入局者,薇娅viya用三年的时候,创作了一次次的淘宝直播奇迹,长期坚持淘宝直播TOP1的成绩,成为淘宝直播对外的标杆性人物!

一些人质疑说薇娅viya到场淘宝直播后几乎一帆风顺,是不是是有官方扶持因素在里边?抛开平台新业务初期包括各类红利等因素,实事求是的说,随便给一个人和薇娅viya同样的粉丝量和产物,她是不是就贴近事实有能力也脱颖而出呢?

其实一个淘宝主播最终想要走出来,还是要看主播自己是不是贴近事实适在做淘宝直播那件事,自己是不是长期对峙开播,若何真正地处理好粉丝干系与粉丝诉求,若何积存和学习符合于自己的直播玩法论和沟通技术活等,那才是真正考验一个淘宝主播最终有能力脱颖而出的关键性因素。

丰富的线下服装店运作阅历

最最先的时候,薇娅viya在过歌手,发过专辑,参演过综艺,还和戴军一起主持过节目。

厥后因为家里是做服装生意的缘故,薇娅viya最先转战服装生意。2003年的时候,薇娅viya和老公董海锋一起在北京动物园服装批发市场,开了自己的第一家服装批发店,筹备得也还还行,积存了自己的一笔本始资本。

2008年的时候她最先转战西安,由于西安事先服装市场的抢夺力其实不强,再加上薇娅viya已积存了多年的服装行业阅历,她很快就在西安本地开起了自己的女装连锁店。

一次有时的时机,一个顾客分开店里选衣服,选了许多衣服以后,最先在网上去搜索同款,那一刹那对于薇娅viya的触动特别大,事先薇娅viya就预判到电商必须是服装行业未来的大趋势,随即与老公商量开网店的事情。

老公是全力支持的,身边伴侣和家人反对声音却非常大。因为事先薇娅viya已在西安布局开设了许多的服装连锁店,不仅线下生意筹备得很好,突然转战线上,一切充满了未知与不肯定因素。

力排众议以后,她在2012年的时候抛却了所有的线下店,不留退路地最先全力攻战线上。事先她信心满满地开了天猫店,聘请了客服、打包等30多个员工,组建了自己的电商团队,而后憧憬着未来,感到必须很赚钱,还不时地算计下投入成本和回收期限。

薇娅viya自己也信心满满地在起了小店的服装模特,然而第一年亏掉了200万,完全没有流量,一伙人傻眼,而后卖了一套房做资本流转。

厥后接连换了几个运营,又在直通车等小店引流渠道上花钱做投放,小店不要着急最先有了好转。第二年双11的时候,小店销量迎来大爆发,卖了1千多万元的货,效果事先的内部团队启载不了那个的营业额,卖了货却不能及时发出去,各类退/换货、积存货、熬夜打包和售后处理等让团队筋疲力竭,那一年差不多又亏了200多万,事先她心里还是有点小失落的。

第三年的时候,生意最先好转,差不多进入了一个稳固期。有一次淘宝的小二私信薇娅viya,说淘宝直播立时要最先了,要不要来试一下?事先想着多是与站外秀场类直播类似,便可以起到引流的效果,她就过来试着开播,那时候淘宝直播还不能直接挂链接卖东西,以放购物车纯分享为主。

因为处于新兴红利期,不仅淘宝平台事先已有非常大的用户体量了,第一场直播就有差不多5千人不雅观看,播了不到两个小时,差不多就是和直播间不雅观众聊自己的口红牌子、打的什么粉底、头发怎么样扎之类的,各类尬聊…本来想着无聊和掌柜们聊聊天,厥后发觉也贴近事实能给小店导入一些流量和促单,就最先对峙每天开播。

真正让掌柜们最先关注到薇娅viya是2017年10月10号的那场冬装节直播,薇娅viya帮一个海宁的商家做直播,效果第一场直播就帮客户小店引导成交了7000万的交易额,加上第二场直播一共达到了1.2个亿的引导成交额。

到厥后,淘宝直播停顿 得越来越猛烈,薇娅viya就和老公董海锋一起,把现有的电商运营团队改编组建成了眼下的MCN机构谦寻。

为什么脱颖而出的是薇娅

刚最先的时候,薇娅viya的直播还是以自由小店直播为主,厥后陆续接入了商家直播。

接入外部商家产物的机缘是有一次薇娅viya在直播中吃蛋糕,也许吃得很陶醉,直播间里就陆续有不雅观众问那个的蛋糕是哪里买的,想吃。而后薇娅viya就让公司运营协助联系了那个店家,在直播里卖起了那款蛋糕。再厥后,直播间粉丝的关注点会不休地落在薇娅viya的口红上、配饰上、手机壳上、鞋子之类的等等。

到厥后,薇娅viya干脆直接在公司组建了一个团队,负责全渠道收集每天粉丝们发来的各类需要和反馈,而后汇总后进行选品,以至于厥后乃至在直播间里卖起了大米、拖把、鸡毛掸子…

虽然和刚最先想的几乎完全不尽相同,但也恰好是那么依靠直播间不雅观众的各种需要,一步一步地停顿 了上来。

今年618电商大促期间,薇娅viya交出了在晚引导成交1个亿,总引导成交额5个亿的成绩单,让许多卖家对淘宝直播刮目相看。

与泛娱乐类主播依靠个人魅力,促成粉丝买单差异,对于淘宝主播来讲,产物是放空前重要的,直播有味+粉丝信赖干系之外,主播所建议的产物必须是粉丝所需要不仅有能力确贴近事实实为粉丝带来优惠,粉丝才会选选购

与其他淘宝主播差异的是,薇娅viya从不把自己直播间的用户在粉丝来运营,用薇娅viya的话来讲,更习惯于将自己直播间的用户叫做“薇娅的女人”,真正把他们在作家人、闺蜜、伴侣来对待。

选品的时候,薇娅viya更多斟酌的也是某个产物如若卖给伴侣或者家人,他们会不会喜爱?而不单单只是站在一个商家的角度去引导不雅观众在直播间里选购货品,有时候目的是让粉丝们中意,自己吃点小亏也无本色。

压力也必须是有的,如若每天开播前忧郁产物粉丝不敷中意、忧郁售后服务不到位、忧郁直播过程在中出错等,包括淘宝直播俱乐部在天薇娅viya分享的PPT,也是往返窜改确认了许多遍。

从某种角度上来看,薇娅viya其实是一个追求极致的人,包括选了淘宝直播,也是尽管地往好了去做。

虽然临时已是淘宝直播放空前头部的主播了,但通常仍然对峙每天开播4个小时以上,如若遇上淘宝平台的一些活动,如若双11、双12的时候,在天开播7、8个小时都很正常,再加上开播前的预备、下播后与团队对接各类数据信息等,薇娅viya长期的睡眠时候在5个小时左右。

所以掌柜们不要看到市场上说“薇娅viya是淘宝第一主播”就各类羡慕,平台红利与时机之外,薇娅viya能走出来非常大一部分本因也是因为自己的勤奋。

平常,每天已有大量的商家主动找上门来与薇娅viya合作,合作的产物和种别也越来越多,但薇娅viya仍然对峙着每天下播后亲自选品的习惯。

  • 第一是目的是亲测好货,只是自己亲测过贴近事实还行,在直播的时候才有也许更好的说明注解出产物的优势来;
  • 第二是参照市场热度,如若过年过节了,要给薇娅的女人们置办年货了,那时候候就会自发地去挑选粽子、月饼等产物;
  • 第三是粉丝需要, 经由直播便可以很好地探讨用户的贴近事实需要,再者还有小店微淘、个人微博等各个有能力接触到粉丝们的地方,而后去收集粉丝们到底想要什么。而后溯源到产物的生产地,去确保产物的质量问题等。

在肯定好某类产物以后,薇娅viya会事先与商家沟通价钱问题,一般在薇娅viya认为已把产物价钱砍到充满低,不仅粉丝很同意去吸取和选购的时候,才会接单并分享给薇娅的女人们,价钱因素也是薇娅viya比拟于其他淘宝主播具有非常大优势的一个方面。

经由淘宝直播买东西,售后是一个非常大的问题。和其他许多淘宝主播差异的是,薇娅viya的直播间对于售后有着双重保障。千人千面千种喜好,无论主播建议的产物有多好,也总会不免有用户会抱怨产物某些地方不好,包括每家店所发的货品本身也也许存在一些售后问题。

在薇娅viya的直播间里选购商品,如若出现售后问题第一步便可以去先联系商家,如若商家不予理会或者处理不完善的话,薇娅viya的团队会特地组织一个小组去负责对接那些外部产物的售后,那一块对于用户的购物体验来讲也是相在重要的。

从小编接触薇娅viya本人后的感受来讲,薇娅viya有能力从淘宝直播万千主播中脱颖而出有两个放空前重要的点:第一,薇娅viya在入局淘宝直播之前,就有着放空前丰富的线下服装店销售阅历;第二,薇娅viya是将“粉丝在伴侣”的宗旨真真正正落实下去的淘宝主播。淘宝第一主播其实不好在,除面对放空前大的成交额压力外,还要时候预备着应对抢夺对手们的各种攻击,愿薇娅viya持续做自己。

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